vitajte v našom obchode! Všetky produkty sú na dobierku
Váš košík

Pravidlá vrátenia peňazí

Záruka vrátenia tovaru

Storno

Akceptujeme zrušenie vašej objednávky pred odoslaním alebo výrobou výrobku. Ak je vaša objednávka zrušená, dostanete plnú náhradu. Objednávku nemôžeme zrušiť, ak už bol výrobok odoslaný.

Vrátenie tovaru (ak sa uplatňuje)

Prijímame vrátenie výrobku. Zákazníci majú právo požiadať o vrátenie peňazí do 30 dní od prijatia výrobku.
Aby ste mohli vrátiť tovar, musí byť nepoužitý a v rovnakom stave, v akom ste ho dostali. Musí sa tiež nachádzať v pôvodnom obale. Pri vrátení tovaru vyžadujeme účtenku alebo doklad o kúpe. Prosíme, aby ste svoj nákup nevracali výrobcovi.
Zákazníci sú povinní uhradiť poštovné maximálne jedenkrát (platí pre vrátenie tovaru). Za vrátenie výrobku spotrebiteľovi sa neplatí žiadny poplatok za opätovné uskladnenie.


Vrátenie peňazí (ak sa uplatňuje)

Po prijatí a kontrole vášho vrátenia vám zašleme e-mail s potvrdením o prijatí. Taktiež vás budeme informovať o schválení alebo zamietnutí vášho vrátenia. Po schválení bude vaša refundácia spracovaná a kredit bude automaticky pripísaný na vašu kreditnú kartu alebo pôvodný spôsob platby do stanoveného počtu dní.

Oneskorené alebo stratené náhrady (ak sa uplatňujú)

Ak ste nedostali refundáciu, najskôr skontrolujte svoj bankový účet.
Potom kontaktujte spoločnosť vydávajúcu vašu kreditnú kartu. Môže trvať určitý čas, kým vám bude refundácia oficiálne zaslaná. Potom kontaktujte svoju banku. Zvyčajne trvá nejaký čas, kým sa refundácia dostane na váš účet. Ak ste toto všetko vykonali a vrátenie peňazí ste nedostali, kontaktujte nás na adrese vyberte prosím cs3@7bess.com.

Ak chcete získať adresu na vrátenie peňazí, kontaktujte náš zákaznícky servis na adrese support@tuomi.store.